Vanlige spørsmål

OM BESTILLING

Hvordan vet jeg at bestillingen min er mottatt?

Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post umiddelbart etter at du har lagt inn
bestillingen. Hvis ordrebekreftelsen ikke har kommet frem til e-posten din, sjekk søppelposten før du kontakter vår kundeservice.

Jeg mottok ikke noen ordrebekreftelse?

Etter at bestillingen er fullført, sender vi deg en ordrebekreftelse når betalingen er fullført. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen, sjekk søppelposten din før du kontakter kundeservice.

Hvordan kan jeg avbryte eller gjøre endringer i bestillingen min?

Vår ordreleveringsprosedyre er i stor grad automatisert. Derfor er det dessverre ikke mulig å gjøre noen endringer etter at du har lagt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelsen. Du kan returnere feilbestilte varer innen 30 dager etter bestilling, eller legge inn en ny bestilling hvis noe mangler. Sørg for at opplysningene og adressen din er korrekte før du sender bestillingen.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

På hver produktside, over «Legg til i handlekurven»-knappen, er det en liten tekst med «Størrelsestabell». Når du klikker på denne, kommer det opp en størrelsestabell og instruksjoner for å måle størrelsen din. Hvis du er usikker på størrelsen på produktet, anbefaler vi at du velger den største størrelsen hvis du befinner deg mellom to alternativer. Produktene våre er designet for aktiv utendørsbruk og bevegelse, så det er lurt å sørge for bevegelsesfrihet og muligheten for lag-på-lag-på-lag når du velger størrelse.

OM RABATTKODER

En rabatt- eller kampanjekode er et ord eller en tegnstreng definert av Alaska1795, som gir deg rabatt på bestillingen din. Skriv inn rabattkoden du mottok i det angitte feltet ved kassen, nøyaktig slik den ble oppgitt. Trykk deretter på «Bruk»-knappen, så vises rabatten i kassen.
Kampanjekodenes gyldighet er nevnt i opplysningene for hver kampanje, og tilbudet kan kun benyttes i løpet av kampanjeperioden. Koden kan ikke legges til bestillingen i etterkant, og den kan ikke kombineres med andre tilbud med mindre annet er oppgitt.

TILBUD OG KAMPANJER

Har Alaska1795 salg og kampanjer?

Ja, gjennom året har vi ulike tilbud og kampanjer på utvalgte jaktklær og outdoorprodukter. Du finner alltid aktuelle tilbud på Alaska1795.com.

Vi har også sesongbaserte kampanjer som kan sammenfalle med blant annet Black Friday, Black Week, Cyber Monday, Winter Sale og Summer Sale. Hvilke produkter som er inkludert, rabattens størrelse og hvor lenge tilbudet varer, kan variere fra kampanje til kampanje.

Har Alaska1795 Black Friday og Black Week?

I forbindelse med Black Friday og Black Week kan du finne gode tilbud på utvalgte jaktklær og outdoorprodukter fra Alaska1795. Aktuelle Black Friday-tilbud og kampanjevilkår publiseres på nettsiden vår når kampanjen er aktiv.

Husk at populære størrelser og produkter kan bli utsolgt i løpet av kampanjeperioden.

Har dere tilbud på Cyber Monday?

Cyber Monday kan være en del av kampanjene våre under Black Week. Aktuelle tilbud, produkter og kampanjevilkår finner du på Alaska1795.com når kampanjen er aktiv.

Har Alaska1795 Winter Sale og Summer Sale?

Gjennom året kan vi ha sesongsalg på utvalgte produkter. Under vår Winter Sale kan du for eksempel finne tilbud på jaktklær og utstyr for kaldere forhold, mens Summer Sale kan inneholde produkter som passer for den varmere delen av jaktsesongen og et aktivt friluftsliv.

Utvalg, rabatter og kampanjeperioder kan variere.

Hvordan får jeg vite om kommende tilbud?

Abonner på nyhetsbrevet fra Alaska1795 hvis du vil holde deg oppdatert på kommende kampanjer, produktnyheter og aktuelle tilbud.

Som abonnent kan du også få tilgang til utvalgte tilbud og tidlig tilgang til enkelte kampanjer. Det er en enkel måte å holde oversikt over hva som skjer hos Alaska1795 – fra Black Friday og sesongsalg til produktlanseringer og andre kampanjer.

Kan jeg kombinere rabattkoder med andre tilbud?

Rabatt- og kampanjekoder kan normalt ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter, med mindre noe annet er oppgitt i vilkårene for den aktuelle kampanjen.

OM BETALNINGSMETODER

Godkjente betalingsmåter er kredittkort og nettbankbetalinger. Betalinger behandles via Klarna.

Spørsmål om Klarna

Klarna er kredittleverandør for fakturaer. Sammen med Klarna AB tilbyr vi
betalingsalternativer der betalingen skjer direkte til Klarna.
For alle Klarna-relaterte spørsmål anbefaler vi at du kontakter Klarna direkte.

Hvor finner jeg fakturaen min (Klarna)?

Fakturaen vil bli sendt til deg via e-post ved levering. Etter at vi har sendt bestillingen din, vil du motta fakturaen på e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen. Du kan også finne Klarna-fakturaen din ved å logge inn på Klarnas kundeportal.

Fakturaen min forfaller, men returen er ikke behandlet ennå. Hva bør jeg gjøre?

Når forfallsdatoen nærmer seg, er det lurt å gi Klarna beskjed om returen. Hvis vi mottar returen før forfallsdatoen for Klarna-fakturaen, trenger du ikke å betale fakturaen. Hvis du bare returnerer deler av bestillingen din, justerer vi fakturaen din for de returnerte varene. Den oppdaterte fakturaen finner du i Klarnas kundeportal.

OM FRAKT

Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?

Vi leverer bestillinger via Bring og Helt Hjem.

Hvor raskt vil jeg motta pakken min?

Levering er normalt 3–6 virkedager.

OM RETURER

Instruksjoner og ofte stilte spørsmål knyttet til retur finner du her.

OM KLAGER

Alle produkter fra Alaska 1795 leveres med 12 måneders garanti mot material- og produksjonsfeil. Hvis du har en klage på et av produktene våre og har kjøpt det fra nettbutikken vår, kan du sende klageinformasjonen og bilder til vår kundeservice på [email protected].
Hvis du kjøpte produktet fra en av våre forhandlere, vennligst kontakt forhandleren direkte.

KONTAKT OSS

Har du spørsmål om produktene våre, en bestilling eller noe annet? Ikke nøl med å ta kontakt – vi hjelper deg gjerne.

Chat

Gjennom vår kontakt-widget nederst i høyre hjørne kan du få hjelp døgnet rundt av vår chatrobot. Du kan også chatte direkte med en kundeserviceagent når vi er tilgjengelige, eller legge en melding i kontakt-widgeten.

Ser du ikke widgeten vår? Hvis du besøker nettsiden i privat modus i Safari på en iOS-enhet, kan det gjøre at widgeten ikke lastes riktig.

E-post

Vil du heller kontakte oss via e-post, går det fint på: [email protected].

Vi svarer hverdager utenom helg: Mandag–fredag kl. 09.00–16.00

Ved stor pågang

Ved stor pågang, spesielt i høysesongen, kan svartiden på retur- og reklamasjonssaker ta litt lengre tid enn vanlig, samt svartiden på henvendelser generelt.

BESØKSADRESSE

EVERHUNT AB
Konstruktionsvägen 3
435 33 Mölnlycke
SWEDEN